Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 17 aprilie 2025

Aceasta politica de confidentialitate explica in mod detaliat modul in care SC DanyMay iShop SRL colecteaza, utilizeaza, stocheaza si protejeaza datele tale cu caracter personal. Ne angajam sa respectam confidentialitatea tuturor datelor pe care ni le furnizezi si sa le procesam in conformitate cu legislatia aplicabila din Uniunea Europeana, in special Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor, conform Politicii de Confidentialitate, este:

SC DanyMay iShop SRL
Sediul social: Bd. Republicii, Nr. 12, Ap. 3, Mun. Blaj, Jud. ALBA
Email: danymayishop@yahoo.com
Telefon: +40 774 910 295

2. Ce date personale colectam?

Colectam doar datele necesare pentru functionarea optima a magazinului si oferirea serviciilor. Acestea pot include:

a) Date de identificare:

• Nume si prenume

• Numele companiei (in cazul persoanelor juridice)

b) Date de contact:

• Adresa de livrare si/sau facturare

• Adresa de email

• Numar de telefon

c) Date pentru contul de utilizator:

• Nume de utilizator

• Parola criptata

d) Date de tranzactionare si livrare:

• Produse comandate

• Metoda de plata

• Statusul comenzilor si livrarilor

e) Date tehnice colectate automat:

• Adresa IP

• Locatie geografica aproximativa

• Browser si sistem de operare

• Pagini accesate, durata vizitei, clickuri

f) Preferinte de marketing si comportament online:

• Produse preferate, wishlist, recenzii

• Informatii despre newslettere deschise si interactiuni

3. Scopurile prelucrarii

Folosim datele tale exclusiv pentru scopuri legitime, dupa cum urmeaza:

• Procesarea si livrarea comenzilor plasate pe site

• Emiterea facturilor si inregistrarea in contabilitate

• Contactarea ta in legatura cu comenzile, retururile sau solicitarile de suport

• Crearea unui cont de client si mentinerea acestuia

• Comunicarea de oferte comerciale si newslettere, doar daca ti-ai dat acordul

• Personalizarea experientei pe site (produse recomandate, promotii personalizate)

• Analiza traficului si optimizarea functionarii site-ului

• Prevenirea fraudelor si asigurarea securitatii datelor

4. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucrarea datelor are loc conform urmatoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzii tale

• Obligatii legale: pastrarea datelor pentru evidente fiscale, contabile

• Consimtamantul explicit: pentru comunicari de marketing sau newslettere

• Interesul legitim: pentru prevenirea fraudelor, analiza comportamentului clientilor

5. Destinatarii datelor

Pentru indeplinirea scopurilor de mai sus, datele tale pot fi partajate cu:

• Firme de curierat (ex: Sameday, Fan Courier, DPD, GLS) – pentru livrarea produselor

• Procesatori de plati (ex:  Plati online, Netopia Payments) – pentru procesarea platilor securizate

• Furnizori de servicii IT – pentru gazduirea si mentenanta platformei online

• Firme de contabilitate / consultanta fiscala – in scopuri legale

• Autoritati publice – la cerere, in baza obligatiilor legale (ex: ANAF, politie)

6. Perioada de stocare a datelor

Pastram datele tale pentru perioade rezonabile, astfel:

• Datele de facturare si comenzi: min. 5 ani (conform legislatiei fiscale)

• Datele de cont: cat timp contul este activ, sau pana la stergerea acestuia

• Datele pentru marketing: pana la retragerea consimtamantului

• Datele tehnice si comportamentale: max. 26 luni pentru analiza

La expirarea termenului, datele colectate, conform prezentei Politici de Confidentialitate vor fi anonimizate sau sterse definitiv.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, beneficiezi de urmatoarele drepturi:

• Dreptul la informare – sa stii ce date colectam si cum le folosim

• Dreptul de acces – poti solicita acces la datele tale

• Dreptul la rectificare – poti solicita corectarea datelor inexacte

• Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”) – cand datele nu mai sunt necesare

• Dreptul la restrictionarea prelucrarii – in anumite situatii

• Dreptul la portabilitate – sa primesti datele intr-un format structurat

• Dreptul la opozitie – te poti opune prelucrarii pentru marketing

• Dreptul de a retrage consimtamantul – oricand, pentru scopurile unde s-a cerut acordul

• Dreptul de a depune plangere – la ANSPDCP

Pentru exercitarea oricarui drept, trimite un email la: danymayishop@yahoo.com

8. Masuri de securitate

Luam masuri tehnice si organizatorice pentru a proteja datele impotriva:

• Accesului neautorizat

• Pierderii accidentale

• Utilizarii abuzive

• Alterarii sau divulgarii neautorizate

Printre acestea: criptare SSL, parole criptate, backup-uri regulate, acces restrictionat in sistem.

9. Cookie-uri si tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru a:

• Asigura functionarea site-ului (ex: cosul de cumparaturi)

• Masura performanta si traficul (Google Analytics)

• Personaliza continutul si reclamele (ex: Facebook Pixel, Google Ads)

Pentru mai multe informatii, consulta Politica de Cookie-uri.

Poti gestiona preferintele privind cookie-urile din setarile browserului sau prin notificarea afisata la prima accesare a site-ului.

10. Actualizari ale politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica de confidentialitate oricand. Versiunea actualizata va fi afisata pe site, iar in cazul unor modificari semnificative, vei fi notificat prin email (daca esti abonat).